Vocês cobram mensalidade?
Não no Starter e no Precision. Você paga apenas pelas transações aprovadas e pelos recursos extras que ativar. Enterprise é sob medida — discutimos contrato e tarifas no fechamento.
Como vocês conseguem taxas competitivas?
Operamos como uma camada inteligente sobre múltiplas redes adquirentes credenciadas. Em vez de te trancar em uma rede só, a OpsPay decide na hora qual usar — maximizando aprovação e otimizando custo. Esse mesmo princípio se aplica entre planos: Precision e Enterprise têm mais volume agregado, e isso vira tarifa menor para você.
Em quanto tempo recebo o dinheiro das vendas?
Pix cai em segundos (D+0). Boleto em D+1 após compensação. Cartão à vista em D+30, parcelado conforme calendário da bandeira. Precision e Enterprise podem antecipar com tarifa preferencial (2,20% por parcela antecipada).
O que é o "motor de cobrança" e o "motor de pagamento"?
São as duas inteligências centrais da OpsPay. O motor de cobrança escolhe o melhor método (Pix, boleto, cartão, link) e o melhor momento para cobrar cada cliente — útil em recorrências. O motor de pagamento escolhe qual rede adquirente usar para aprovar cada cartão. Os dois trabalham juntos no Precision e Enterprise; só o de cobrança vem no Starter.
Posso testar antes de ir para produção?
Sim. O sandbox é gratuito e ilimitado em todos os planos. Crie sua conta, integre o checkout, simule transações com cartões de teste e migre para produção quando estiver pronto.
O que é white-label do Enterprise?
Você usa a infraestrutura da OpsPay com a sua marca. Checkout, e-mails transacionais, dashboards — tudo com sua identidade visual. O comprador final não enxerga "OpsPay" em momento algum. Útil para marketplaces, sub-merchants e instituições que querem oferecer pagamento como serviço próprio.
Tem fidelidade ou multa de cancelamento?
Zero. Você cancela quando quiser. O Enterprise tem contrato com SLA, mas o cancelamento segue o aviso prévio definido no contrato (não há multa).
Vocês são certificados PCI-DSS?
Sim, operamos com certificação PCI-DSS Level 1. Os dados do cartão jamais tocam nosso backend — a tokenização acontece direto no adquirente, o que reduz também o seu próprio escopo PCI.
Como funciona a troca de plano?
Você muda de plano direto no dashboard, sem cobrança extra. A nova tarifa passa a valer no próximo ciclo de cobrança — transações já liquidadas mantêm a taxa do plano antigo.